2008年4月27日 星期日

送貨員心聲2

接續上篇送貨員心聲

送貨員的工作,時間過的十分匆促,一唼眼已兩個月去!

坦白說,這樣的生活(工作)時間過的很快,沒時間想部落格題材、沒時間讀 Feed 沒時間....

時間屬於自己的,在狀況內視需求趕自己也趕客戶,因此有時急性子就出麻煩。譬如開快車,很容易一個不小心就出意外,又或是把貨送錯之類的。

最討厭的是還要配合客人時間,幾點開就幾點送,他如果準時五點開早到的你還得等他開門,假如有10家客戶都在同一時間開門,但他們的距離至少都超過10公里,這時候問題就來了,當客人急著用的時候,你趕不到,但送完他們卻要花一個半小時(至少),還要忍受客人對你的要求(為什麼送這麼晚?你沒看到現在很忙?)

總之,大部份客人都知道送貨員很涼,「只要開車把貨送給客人就好」。講是這樣講沒錯啦,但到客人那邊,並不是每間都很好下貨(指食品類)。有的倉庫在地下室,有的在4樓,有的在2、3樓,有的樓梯很窄之類的,這些都是應客戶要求。假如我跟你買兩包50kg的糖要你幫我放到2樓並倒入桶內,但是你只賺10元,你想到願意做嗎?

送貨雖然簡單,但它考驗你的臨場反應以及路線上的安排,還要你自己檢貨、對貨、疊貨、報帳、下貨、歸位、退貨、收錢....很多雜事幾乎一手包辦,因此送貨員雖然自由,但他卻是公司的第一線人員,公司的業績都是司機大哥們的血汗,為何事事還要為難司機大哥呢?不然你來送看看好了!